Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Clique
aqui para acessar a tela de reenvio de senha. Preencha o campo com o e-mail utilizado no cadastro e em alguns minutos sua senha será reenviada para seu endereço de e-mail.
ATENÇÃO:
Alguns filtros "Anti-span" existentes em alguns servidores de e-mail, como é o caso do UOL e Terra, solicitam uma confirmação para que o e-mail seja liberado. Caso tente algumas vezes e não receba o e-mail, pode ser esta ajustificativa. Sugerimos então o uso de outra conta de e-mail para seu cadastro.
Me cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação. Como devo proceder?
ou
Não consigo acessar diversas áreas do site. Recebo a mensagem Cadastro Inativo.
O e-mail de confirmação serve para assegurar que o endereço de e-mail utilizado no cadastro é válido, por isso sem receber a e-mail de ativação não é possível utilizar o site.
Clique
aqui para acessar a tela de reenvio de ativação. Preencha o campo com o e-mail utilizado no cadastro e em alguns minutos o e-mail reenviado para seu endereço.
Após receber a mensagem de ativação, clique no link do e-mail, ative sua conta e preencha os dados do seu perfil.
ATENÇÃO:
Alguns filtros "Anti-spam" de alguns servidores de e-mail, como é o caso do UOL e Terra solicitam uma confirmação para que o e-mail seja liberado. Caso tente algumas vezes e não receba o e-mail, pode ser este o caso. Sugerimos então o uso de outra conta de e-mail para o cadastro.
Não consigo acessar diversas áreas do site. Recebo a mensagem Cadastro Incompleto.
Como explicado na mensagem de erro, para acessar as salas de bate papo, anúncios e outras áreas do site, é necessário que seu perfil esteja preenchido. Os campos
cidade,
estado e
nick são de preencimento obrigatório e apenas dois campos de caracteristicas físicas podem ser deixados em branco.
Para resolver este problema, na tela de
LOGIN escolha
ALTERAR PERFIL e atualize seu cadastro. Depois disso, efetue novo LOGIN e o acesso deverá voltar ao normal.
Não consigo visualizar as janelas de CHAT nem de Bate-papo?
Afim de permitir que o usuário continue navegando no site enquanto utiliza a sala de bate-papo, o novo chat Desiree utiliza uma janela separada. Se depois de clicar em entrar esta outra janela não está sendo exibida, é provavelmente porque você tem algum programa bloqueador de popups instalado em seu navegador.
Para resolver o problema, desabilite o bloqueio de popups e entre novamente no chat. Para alguns bloqueadores, basta pressionar a tecla
Ctrl ao mesmo tempo que clicar no botão
Entrar ou em alguma das opções da janela de CHAT direto.
Caso não saiba como desabilitar o bloqueador de popups, desmarque a opção
"Abrir o chat em outra janela" que o bate papo deverá abrir normalmente.
Não consigo receber chamadas no CHAT Direto.
Se depois de clicar em OK ao receber um aviso de chamada não é exibida a tela de bate papo, provavelmente porque você tem algum programa bloqueador de popups instalado em seu navegador.
Para resolver o problema, desabilite o bloqueio de popups ou pressiono
Ctrl ao mesmo tempo em que clicar no botão
Ok.
Quando bloquear alguém no CHAT direto, como posso desbloquear?
Para acessar sua lista de bloqueios, selecione
RELACIONAMENTOS depois
Chat Direto. Para desbloquear um usuário basta clicar na figura ao final da linha com o nome do mesmo.
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